Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen. Den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten nehmen wir sehr ernst.
Nachfolgend erhalten Sie Informationen über Art und Umfang der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gem. Art. 13 DS-GVO durch die Biologische Heilmittel Heel GmbH (im Folgenden: „wir“ oder „uns“), die wir Ihnen im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gerne zur Verfügung stellen
1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen; Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
(1) Der Name und die Kontaktdaten des Verantwortlichen:
Biologische Heilmittel Heel GmbH
Dr.-Reckeweg-Str. 2-4
76532 Baden-Baden
E-Mail: info@heel.de
Weitere Infos finden Sie im Impressum
(2) Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Biologische Heilmittel Heel GmbH
Datenschutzbeauftragter
Dr.-Reckeweg-Str. 2-4
76532 Baden-Baden
E-Mail: datenschutz@heel.de
2. Verarbeitungen von personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website
2.1 Aufruf der Website
(1) Bei der rein informativen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt.
In diesem Zusammenhang erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität sowie die Sicherheit zu gewährleisten:
– IP-Adresse des anfragenden Rechners
– Datum und Uhrzeit der Anfrage
– Name und URL der abgerufenen Datei
– Betriebssysteminformationen und dessen Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
– Jeweils übertragene Datenmenge
– Website, von der die Anforderung kommt
– Browser, Sprache und Version der Browsersoftware
(2) Diese Daten werden, soweit es sich dabei um personenbezogene Daten handelt, von uns auf der Grundlage unserer überwiegenden berechtigten Interessen verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO). Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
– Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
– Auswertung der Systemsicherheit und Stabilität.
– Analyse unzulässiger Zugriffe bzw. Zugriffsversuche auf die Systeme
(3) Die Löschung der aufgeführten Daten erfolgt nach einer Frist von sieben Tagen automatisiert.
2.2 Nutzung unserer Kontaktmöglichkeiten
(1) Bei Fragen bieten wir Ihnen die Möglichkeit mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist neben Ihrer Anfrage (einschließlich Thema und Betreff) die Angabe einer Anrede, Ihres Namens und einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese persönlich beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.
Neben der Nutzung des genannten Kontaktformulars können Sie gerne auch direkt per E-Mail mit uns in Kontakt treten.
Bitte beachten Sie, dass die Daten im Internet nicht immer sicher übertragen werden können. Besonders im E-Mail-Verkehr kann der Schutz beim Datenaustauch nicht garantiert werden. Wir bitten Sie, keine sensiblen Daten (einschließlich gesundheitsbezogener Aspekte) per E-Mail an uns zu übermitteln.
Des Weiteren bieten wir Ihnen die Möglichkeit uns telefonisch über die veröffentlichten Telefonnummern (z.B. Kundenhotline) zu kontaktieren. Ebenso können weitere Kommunikationskanäle (z.B. Brief, Fax) genutzt werden.
Dabei werden regelmäßig Name, Vorname und weitere vom gewählten Medium abhängige Daten verarbeitet (z.B. zur Verfügung gestellte Telefonnummern, Anschrift, Notizen zu Gesprächsinhalten).
(2) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO. Demnach ist uns eine Datenverarbeitung gestattet, soweit die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Im Übrigen, d.h. soweit Sie kein Kunde von uns sind und sich auch kein Kundenverhältnis anbahnt, stützen wir die Datenverarbeitung auf unsere überwiegende berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO). Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
– Kontaktaufnahme
– Beantwortung spezifischer Fragestellungen
(3) Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nur solange gespeichert, wie dies zur Erreichung des Zwecks, für den die Daten erhoben wurden, erforderlich ist. Aufgrund von Aufbewahrungspflichten, die sich aus steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften ergeben, sind wir gegebenenfalls zu einer darüberhinausgehenden Speicherung verpflichtet.
2.3 Direktmarketing (einschließlich Newsletterversand)
2.3.1 Direktmarketing ohne Einwilligung
(1) Wir behalten uns vor, Ihren Namen und Ihre Adresse, soweit wir diese bei der Erstellung eines Kunden-Kontos oder im Zusammenhang mit einer Bestellung erheben, auch zur Übermittlung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen per Briefpost zu verwenden. Wenn Sie bei uns Waren kaufen oder sonstige Dienstleistungen in Anspruch nehmen, behalten wir uns zudem vor, Ihnen in Zukunft Information auch per E-Mail für ähnliche Waren oder Dienstleistungen zuzusenden. Direktmarketingmaßnahmen ohne Einwilligung werden von uns sehr sparsam eingesetzt; im Regelfall beschränken wir uns auf einige wenige Direktmarketingmaßnahmen je.
(2) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zur Durchführung von Direktmarketingmaßnahmen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG. Unsere überwiegenden berechtigten Interessen liegen in der Notwendigkeit der Durchführung von Direktmarketingmaßnahmen durch direkte Ansprache von Bestandskunden für unsere Produkte und Dienstleistungen. Diese Interessen überwiegend Ihren Interessen, da wir die Direktmarketingmaßnahmen auf ein angemessenes Maß beschränken und Sie dem Erhalt jederzeit widersprechen können.
(3) Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken des Direktmarketings per Briefpost und per E-Mail durch eine Nachricht an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten jederzeit widersprechen. Dabei entstehen Ihnen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen. Soweit Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken des Direktmarketings per Briefpost und per E-Mail widersprechen, werden wir Ihnen gegenüber die genannten Direktmarketingmaßnahmen nicht mehr auf Grundlage überwiegender berechtigter Interessen durchführen. Weitere Informationen zum Widerspruchsrecht finden Sie unter Ziffer 7.
3. Hinweise zu Einwilligungen und zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten
Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit kostenfrei widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie diesen gegenüber uns ausgesprochen haben.
Wir bitten Sie für den Widerruf eine im Impressum angegebene Kontaktmöglichkeit zu nutzen.
4. Einsatz von Cookies
(1) Allgemeine Hinweise
Um unsere Webseite attraktiv und nutzerfreundlich zu gestalten, sie zu verbessern und Anfragen zu beschleunigen, verwenden wir Cookies.
Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Cookies richten auf Ihrem Computer keinen Schaden an und enthalten keine Schadsoftware wie z.B. Viren.
Sie haben die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass Cookies gar nicht erst gespeichert werden oder sie am Ende Ihrer Internetsitzung gelöscht werden.
Bitte beachten Sie dabei aber, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseite nutzen können.
(2) Technisch notwendige Cookies
Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Diese gewährleisten Funktionen, ohne die Sie die Website nicht wie beabsichtigt nutzen könnten.
Soweit beim Einsatz von technisch notwendigen Cookies personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt der Einsatz auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO („berechtigtes Interesse“).
(3) Optionale Cookies
Wir setzen auf dieser Seite keine optionalen Cookies ein.
5. Tools und Sonstiges
5.1 Google reCAPTCHA
Auf dieser Website verwenden wir auch die reCAPTCHA Funktion von Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“). Diese Funktion dient vor allem zur Unterscheidung, ob eine Eingabe durch eine natürliche Person erfolgt oder missbräuchlich durch maschinelle und automatisierte Verarbeitung erfolgt. Der Dienst umfasst den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google und erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Feststellung der individuellen Eigenverantwortung im Internet und der Vermeidung von Missbrauch und Spam. Im Rahmen der Nutzung von Google reCAPTCHA kann es auch zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten an die Server der Google LLC. in den USA kommen.
Weiterführende Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
6. Empfänger der personenbezogenen Daten; EU-Drittstaatentransfer
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht. Insbesondere geben wir Ihre Daten nicht an Empfänger mit Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums weiter.
Eine Weitergabe Ihrer Daten z.B. an Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, wenn es zur Verhinderung und Aufdeckung von Betrugsfällen und sonstigen Straftaten oder zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Datenverarbeitungssysteme erforderlich ist.
Rechtsgrundlagen hierfür sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c (Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen) und lit. f DS-GVO (Wahrung berechtigter Interessen).
7. Ihre Rechte
(1) Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO)
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie auf weitere mit der Verarbeitung zusammenhängende Informationen (vgl. Art. 15 DS-GVO). Bitte beachten Sie, dass dieses Auskunftsrecht in bestimmten Fällen eingeschränkt oder ausgeschlossen sein kann.
– Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO): Für den Fall, dass personenbezogene Daten über Sie nicht (mehr) zutreffend oder unvollständig sind, können Sie eine Berichtigung und gegebenenfalls Vervollständigung dieser Daten verlangen (vgl. Art. 16 DS-GVO).
– Recht auf Löschung oder Einschränkung (Art. 17 und 18 DS-GVO): Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (vgl. Art. 17 DS-GVO) oder die Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten (Art. 18 DS-GVO) verlangen, etwa wenn die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die wir diese erhoben haben, nicht mehr erforderlich ist.
– Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO): Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem bestimmten Format zu erhalten oder diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln (vgl. Art. 20 DS-GVO).
– Zur Ausübung Ihrer vorgenannten Rechte müssen bestimmte rechtliche Voraussetzungen erfüllt sein und in bestimmten Fällen können Ihre Rechte aufgrund rechtlicher Ausnahmen, insbesondere der in Art. 17 Abs. 3 und Art. 22 Abs. 2 der DS-GVO oder in nationalen Gesetzen enthaltenen Ausnahmen, eingeschränkt sein.
(2) RECHT AUF WIDERSPRUCH (ART. 21 DS-GVO)
Zudem haben Sie das Recht jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einzulegen, und zwar (i) bei Direktwerbung jederzeit oder (ii) im Übrigen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO verarbeiten (Art. 21 Abs. 1 und Abs. 2 DS-GVO). Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktwerbung werden wir im Falle eines Widerspruchs in jedem Fall, bei einer Datenverarbeitung aus anderen Gründen im Regelfall einstellen, soweit wir nicht zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheit überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
(3) Sie können gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns bei einer Datenschutzbehörde Beschwerde einlegen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat, in dem Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort oder Arbeitsplatz ist oder es zu einer vermeintlichen Verletzung anwendbarer Datenschutzgesetze gekommen ist (vgl. Art. 77 DS-GVO).
(4) Es besteht keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Absätze 1 und 4 DS-GVO.
8. Externe Links
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9. Anpassungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung werden wir von Zeit zu Zeit überarbeiten, um diese an den Stand der Technik oder an veränderte rechtliche Rahmenbedingungen anzupassen.
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Stand: 17.02.2022